5 Whys analysis هڪ تشخيصي ٽيڪنڪ آهي جنهن جو استعمال سببن جي زنجيرن کي سڃاڻڻ ۽ ان جي وضاحت ڪرڻ لاءِ ڪيو ويو آهي، جنهن جو مقصد مسئلي جي بنيادي سبب کي درست نموني بيان ڪرڻ آهي. اهو پڻ سڃاتو وڃي ٿو Five Whys analysis يا Five Why analysis. مسلسل پڇڻ سان ڇو اڳوڻو واقعو پيش آيو، سوال بند ٿي ويندو آهي جڏهن جواب آهي "ڪوبه سٺو سبب ناهي" يا جڏهن هڪ نئين ناڪامي موڊ دريافت ڪيو ويو آهي. مسئلي جي ورهاڱي کي روڪڻ لاء بنيادي سبب کي خطاب ڪرڻ ضروري آهي. دستاويز ۾ ڪو به بيان جنهن ۾ لفظ ”ڇو“ هجي ان جو مقصد اصل بنيادي سبب جي وضاحت ڪرڻ آهي (عام طور تي گهٽ ۾ گهٽ پنج ”ڇو“ جي ضرورت هوندي آهي، جيتوڻيڪ اهو ٿي سگهي ٿو هڪ يا ان کان به وڌيڪ ڏهن کان وڌيڪ بنيادي سبب کي سڃاڻڻ لاءِ).
(1) موجوده صورتحال کي سمجهڻ:
① مسئلي جي سڃاڻپ: طريقي جي پهرين مرحلي ۾، توهان هڪ امڪاني طور تي وڏي، مبهم، يا پيچيده مسئلي کي سمجهڻ شروع ڪيو. توهان وٽ ڪجهه معلومات آهي پر تفصيلي حقيقتون نه آهن. سوال: مون کي ڇا خبر آهي؟
② مسئلي کي واضح ڪرڻ: طريقي ۾ ايندڙ قدم مسئلي کي واضح ڪرڻ آهي. واضع سمجھڻ حاصل ڪرڻ لاء، پڇو: اصل ۾ ڇا ٿيو؟ ڇا ٿيڻ گهرجي ها؟
③ مسئلي کي ختم ڪرڻ: هن مرحلي ۾، جيڪڏهن ضروري هجي ته، مسئلو ننڍن، آزاد عناصر ۾ ورهايو وڃي. مون کي هن مسئلي جي باري ۾ ٻيو ڇا ڄاڻندا آھن ڇا؟ ڇا ڪي ٻيا ذيلي مسئلا آھن؟
④ اهم سببن کي ڳولهڻ: هاڻي، ڌيان مسئلي جي اصل مکيه سببن کي ڳولڻ تي آهي. بنيادي مکيه سببن کي سمجھڻ لاءِ توھان کي پوئتي موٽڻ جي ضرورت آھي. سوال: مون کي ڪٿي وڃڻ جي ضرورت آهي؟ مون کي ڇا ڏسڻ جي ضرورت آهي؟ ڪنهن کي شايد مسئلي بابت ڄاڻ هجي؟
⑤ مسئلي جي رجحان کي سمجهڻ: مسئلي جي رجحان کي سمجهڻ لاءِ پڇو: ڪير؟ ڪهڙو؟ ڪهڙي وقت؟ گهڻا ڀيرا؟ ڪيترو؟ انهن سوالن کان پڇڻ کان اڳ پڇڻ ڇو ضروري آهي.
اسان سان رابطو ڪريو:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
پوسٽ ٽائيم: جون-08-2023
